Промокоды

В Искре есть три типа промокодов:

Бесплатный план — выдаёт подписку на N дней без оплаты.
Скидка — даёт X% скидки на следующие N оплат.
Сброс расхода — обнуляет уже потраченный за текущий месяц объём токенов.

Все активируются из настроек тарифа: Настройки → Тарифы и оплата → Активировать промокод. Поле для ввода кода видно всегда, даже если у вас уже есть активная платная подписка.

Этот раздел — про личные промокоды. Промокоды для подписки организации (бонусные МТ, бесплатный период, скидка) активирует владелец организации — они описаны в разделе Организация.

Бесплатный план

Введите код и нажмите «Активировать». Если промокод действителен — вы сразу получаете подписку на указанный план (Pro, Expert или другой) на N дней. После окончания срока подписка автоматически переходит на тариф «Старт».

Активировать можно, только когда у вас нет действующей подписки на тариф, отличный от «Старт». Это касается и платного тарифа, полученного бесплатно по предыдущему промокоду: сначала дождитесь окончания его периода.

Промокод из QR-кода

Промокод может прийти ссылкой — например, в QR-коде на визитке. Если вы регистрируетесь по такой ссылке, промокод активируется сам после подтверждения почты, а при первом входе Искра покажет, что выдано. Если аккаунт у вас уже есть, после входа появится окно с предложением активировать код. Код из ссылки хранится в браузере 7 дней; его можно ввести и вручную в Настройки → Тарифы и оплата → Активировать промокод.

Действуют те же условия, что и при ручной активации: по ссылке работают промокоды на бесплатный план, а пока у вас действует подписка на платный тариф, промокод не активируется.

Скидочный промокод

Скидочные промокоды привязываются к аккаунту и применяются при ближайшей оплате — будь то покупка нового тарифа или автопродление текущего.

Сценарии:

Если у вас ещё нет платной подписки — после ввода кода выберите тариф и нажмите «Подписаться»: цена пересчитается со скидкой автоматически.
Если у вас есть активная подписка — скидка применится при следующем списании (продление).
Скидка действует на ограниченное число оплат (например, 3 периода × 25% скидки). После исчерпания подписка продлевается по полной цене.

Ограничения тарифов. Скидка может быть привязана к конкретным тарифам (например, только Pro и Expert). На странице активной скидки в настройках видно, к каким тарифам она применима.

Скидка, которую Искра предлагает сама

Иногда скидка появляется без промокода. Если на тарифе «Базовый» закончился месячный лимит токенов, Искра сама предлагает перейти на «Про» за половину цены: в блоке «Токены кончились» видна цена со скидкой, зачёркнутая полная цена и дата, до которой предложение действует.

Что стоит знать про такое предложение:

вводить ничего не нужно — скидка уже привязана к аккаунту;
она действует только на переход на «Про» и только на первый месяц, дальше подписка продлевается по полной цене;
предложение живёт ограниченное время (обычно неделю); если не воспользоваться, оно сгорает;
одновременно действует только одна скидка. Если у вас уже есть скидка по промокоду или по приглашению, новая не выдаётся — работает та, что есть;
в следующем месяце, если лимит снова закончится, предложение может появиться заново.

Письмо «Токены кончились» приходит про то же предложение и называет ту же цену: со скидкой, рядом зачёркнутая полная и срок, до которого предложение действует.

Активная скидка в настройках

Когда у вас есть активный скидочный промокод, на странице Настройки → Тарифы и оплата появляется карточка «Активная скидка»:

Промокод и процент скидки (у скидки без промокода вместо кода написано, откуда она — например «Скидка за исчерпанный лимит»)
Прогресс «Осталось N из M периодов»
Срок действия (до какой даты можно использовать)
Применимые тарифы

Отмена скидочного промокода

В карточке «Активная скидка» есть кнопка Отменить. После подтверждения промокод деактивируется, оставшиеся периоды скидки сгорают, и можно ввести новый промокод.

Важно: отменённый промокод нельзя переактивировать тем же аккаунтом — это однократное действие. Используется, когда вам нужно ввести более выгодный код вместо текущего.

Промокод на сброс расхода

Такой код обнуляет уже потраченный за текущий месяц объём токенов — как будто окно расхода только что началось. Дата следующего списания и текущий тариф при этом не меняются: это не покупка сброса и не продление подписки, а разовое прощение расхода.

Активировать его можно и при активной платной подписке — поле ввода промокода доступно всегда, именно для таких кодов.

Когда активировать выгоднее. Чем ближе расход к месячному лимиту, тем полезнее сброс. Если на момент ввода кода израсходовано меньше половины лимита, Искра переспросит: «Израсходовано X% лимита — сброс выгоднее ближе к лимиту. Активировать сейчас?». Можно подтвердить или отменить и сохранить код на потом — активировать его позже, когда расход будет ближе к пределу.

Если код не срабатывает:

«Промокод действует только в личном профиле» — сброс расхода недоступен в профиле организации. Переключитесь на личный профиль и введите код там.
«Сначала завершите или отмените начатую покупку сброса лимита» — если у вас есть незавершённая платная покупка сброса лимита, сначала оплатите её или отмените, а затем активируйте промокод.

Как и остальные промокоды, каждый код на сброс расхода можно использовать один раз с одного аккаунта. Активировать другой такой код позже в этом же месяце можно без ограничений.

Возможные ошибки

«Код не найден» — проверьте правильность написания.
«Промокод истёк» — срок действия промокода закончился.
«У вас уже есть активный промокод со скидкой» — отмените текущий в настройках, чтобы ввести новый.
«Вы уже активировали этот промокод» — каждый код можно использовать один раз с одного аккаунта.
«У вас уже есть активная подписка» — относится к бесплатному промопериоду: дождитесь окончания действующего тарифа, в том числе полученного по предыдущему промокоду.
«Промокод действует только в личном профиле» — относится к промокоду на сброс расхода: переключитесь из профиля организации на личный.
«У профиля нет личной подписки» — относится к промокоду на сброс расхода; такое почти не встречается.
«Сначала завершите или отмените начатую покупку сброса лимита» — относится к промокоду на сброс расхода: на подписке есть незавершённая платная покупка сброса лимита.
«Слишком много попыток» — превышен предел числа попыток (5 в минуту). Подождите минуту.