Как сделать это с Искрой
Понадобится аккаунт Искры и доступ администратора к порталу — на настройку уйдёт минут десять.
- Установите навык «Битрикс24». Напишите в чате Искры «найди навык Битрикс24» — карточка навыка появится прямо в диалоге, установка в пару кликов.
- Создайте входящий вебхук. На портале: Разработчикам → Другое → Входящий вебхук, из-под администратора, с правами crm, user и task. Получится код доступа — его можно отозвать в любой момент.
- Заполните форму подключения. Адрес портала (например, mycompany.bitrix24.ru) и вебхук — Искра покажет форму прямо в чате. Подключить можно лично себе или на всю организацию.
- Спросите портал словами. «Найди сделку с [клиент]», «сводка по воронке», «лиды без ответственного», «мои задачи на неделю» — Искра достанет данные и покажет по-человечески.
- Действуйте с подтверждением. Комментарий в таймлайн, новое дело, правка сделки — Искра предложит, вы подтвердите. Первые ответы сверьте с порталом.
Готовый промпт — скопируйте и вставьте
Замените [подсказки] на свои данные — и отправьте Искре после подключения навыка.
Найди в Битрикс24 сделки, по которым нет запланированных дел или давно не было активности.
Покажи по каждой: название, этап, сумму, ответственного и последний комментарий таймлайна.
Предложи следующий шаг по каждой сделке. Создавать дела без моего подтверждения не нужно.Что можно сделать дальше
Автоматизируйте разбор понедельника: одна просьба — и у вас список зависших сделок и лидов без ответственного вместо часа ручной проверки.
Просите Искру готовить комментарии в таймлайн по итогам звонков: надиктуйте суть голосом, подтвердите текст.
Подключите навык на организацию — каждый сотрудник работает с порталом из своего чата, а права определяет вебхук администратора.
Что такое ИИ в Битрикс24 и зачем он нужен
ИИ в Битрикс24 — это ассистент, который подключается к вашему порталу и работает с CRM и задачами по запросам обычным языком: находит лиды и сделки, показывает карточки со всеми полями, делает сводки по воронке, помогает вести дела и комментарии.
Зачем это нужно
Портал знает о компании всё, но добираться до нужного экрана долго: фильтры, вкладки, отчёты. Ассистент убирает эту дистанцию — вопрос в чате вместо десяти кликов. И это шире встроенных ИИ-функций портала: Искра — универсальный ассистент, который заодно пишет тексты, разбирает файлы и ищет в интернете, а Битрикс24 для неё — один из подключённых инструментов.
Как сделать правильно
Используйте входящий вебхук от администратора с минимально нужными правами (crm, user, task) — его можно отозвать в любой момент. Начните с чтения и сводок; изменения на портале ассистент делает только после подтверждения в чате. Режим CRM портала — с лидами или без — Искра определит сама.
Польза для бизнеса
Быстрые ответы о сделках без долгого обучения сотрудников порталу, меньше зависших лидов, комментарии и дела ведутся не отходя от чата. Ключевые цифры и решения сверяйте с порталом — финал за человеком.
Смотрите также: ИИ для отдела продаж · ИИ для 1С · как написать рассылку