Как сделать это с Искрой
Понадобится аккаунт Искры и доступ к вашей CRM — всё остальное делается прямо в чате.
- Определите, где живут продажи. У Искры есть готовые навыки для amoCRM и Битрикс24 — двух самых распространённых CRM в России. Дальше шаги одинаковые.
- Установите навык из чата. Напишите «найди навык amoCRM» (или «Битрикс24») — Искра покажет карточку, установка в пару кликов, можно сразу на всю организацию.
- Подключите доступ. Для amoCRM — поддомен и долгосрочный токен (создаётся в amoМаркете за пару минут). Для Битрикс24 — адрес портала и входящий вебхук от администратора. Ключи задаются в форме настроек, остаются у вас и отзываются в любой момент.
- Спросите про воронку. «Сводка по воронке», «что в работе на этой неделе», «покажи сделку с [клиент]» — Искра найдёт сделки, покажет этапы, суммы и ответственных.
- Работайте из чата. Карточки клиентов и компаний, задачи, примечания. Создание и изменение записей Искра делает только после вашего подтверждения.
- Проверьте на паре сделок. Сверьте ответы с CRM и подключите весь отдел — у каждого менеджера будет личный ассистент по общей базе.
Готовый промпт — скопируйте и вставьте
Замените [подсказки] на свои данные — и отправьте Искре после подключения навыка CRM.
Сделай сводку по воронке продаж из CRM:
— сколько сделок и на какую сумму на каждом этапе;
— топ-5 активных сделок по бюджету;
— сделки, по которым нет задач или давно не было движения.
По каждой «зависшей» сделке предложи следующий шаг. Если по какой-то сделке мало данных, спроси меня.Что можно сделать дальше
Начинайте день со сводки: одна и та же просьба утром — и перед планёркой у вас свежая картина воронки вместо ручного отчёта.
Просите Искру находить «тихие» сделки — без задач и активности: это самые частые потери выручки в отделе продаж.
Диктуйте итоги встреч голосом прямо в чат — Искра оформит их в примечание к сделке, вы только подтвердите.
Что такое ИИ для отдела продаж и зачем он нужен
ИИ для отдела продаж — это ассистент, который подключён к вашей CRM и отвечает на вопросы о сделках, клиентах и воронке обычным языком. Менеджер спрашивает в чате — ассистент находит данные в amoCRM или Битрикс24 и возвращает готовый ответ: без походов по карточкам и фильтрам.
Зачем это нужно
Менеджеры тратят заметную часть дня на рутину вокруг CRM: найти сделку, вспомнить договорённости, заполнить примечание, собрать отчёт для руководителя. Ассистент снимает эту рутину, а руководителю даёт быстрые сводки без ожидания.
Как сделать правильно
Подключайтесь по собственным ключам: в amoCRM токен создаётся в amoМаркете и отзывается в любой момент, в Битрикс24 вебхук выдаёт администратор с нужными правами. Начните с чтения и сводок, а изменения — задачи, примечания, правки сделок — подтверждайте в чате: молча ассистент ничего не меняет. Настройка на организацию делает ассистента общим для всего отдела.
Польза для бизнеса
Меньше потерянных сделок — «тихие» сделки без задач всплывают сами; быстрее ввод новичков — спросить у ассистента проще, чем изучать CRM; прозрачная воронка для руководителя в любой момент. Решения по клиентам остаются за людьми — ассистент готовит картину и черновики.
Смотрите также: ИИ в Битрикс24 · ИИ для 1С · ИИ для менеджера по продажам