ИИ для селлера на Wildberries, Ozon и Avito: 10 задач, которые Искра решает за минуты

Скопируйте этот промпт и отправьте Искре

Расскажите Искре, кто вы и что болит: дальше она сама спросит недостающее. Замените [скобки] на свои данные.

📎 Можно прикрепить файлы (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, картинки) 🌐 Можно включить веб-поиск для актуальной информации 📚 Для команды: общая память организации (единый стандарт, личный ИИ каждому)

Я селлер на [Wildberries / Ozon / Avito], продаю [товар], [10] SKU, работаю по [FBO (товар на складе площадки) / FBS (со своего склада)], [один / в команде из N человек].

Мои задачи: карточки и описания, поставки, акции, отчёты реализации, отзывы и претензии площадкам.

Что болит сейчас: [например: продажи падают, а удержания растут; не понимаю, какие товары реально выгодны; трачу день на разбивку поставки; в отчёте появились новые удержания].

Стань моим помощником по магазину: спрашивай недостающие данные, а не додумывай; работай с моими выгрузками из кабинета (XLSX) и давай расчёты с формулами, чтобы я мог проверить любую строку; правила площадки и номера пунктов бери только из текста, который я вставлю.

Начнём с [аудит магазина / карточка / поставка / отчёт реализации]. Вот данные: [файл или текст].

Открыть Искру →

10 задач, которые Искра решает для селлера

Десять задач, которые селлеры чаще всего приносят в Искру: от аудита магазина до сверки трёх площадок. В каждой карточке сначала простой вариант для магазина на 10-30 SKU, потом версия для отдела.

Сводный отчёт

Аудит магазина: что выгодно, что тянет вниз и где теряются деньги

На входе: Выгрузки из кабинета за 2-3 месяца: продажи по SKU, остатки, отчёт реализации с удержаниями, расход на рекламу. Себестоимость по SKU текстом или в том же XLSX.

На выходе: Рейтинг SKU по марже и оборачиваемости: что зарабатывает, что съедают возвраты, логистика, хранение и реклама, какие товары держат склад без продаж. План действий: что вывести из ассортимента, где поднять цену, где урезать рекламу, куда перераспределить остатки, и ожидаемый эффект в рублях по вашим же цифрам. Решения принимаете вы, Искра показывает, на чём они основаны.

~20 минут вместо дня в Excel

Составление документа

Название, описание и ключевые фразы карточки или объявления: одна или пакетом из Excel

На входе: Характеристики товара текстом или XLSX на 20-30 SKU, площадка (WB, Ozon или Avito), для кого товар, список запросов из аналитики продавца, ваш лимит символов.

На выходе: 2-3 варианта названия и описание только из ваших характеристик: в промпте стоит «ничего не додумывай», поэтому о недостающем Искра спрашивает. Считает длину под ваш лимит и показывает, где запросов слишком много. Раскладка: какие фразы в название, какие в описание, какие в характеристики под фильтры. Для пакета: таблица по SKU, ассортимент на 300 карточек идёт партиями по 20-30. Правила модерации и стоп-слова площадки проверяете вы перед загрузкой. Готовые промпты по карточке: карточка товара для Ozon и Wildberries.

~10 минут на карточку с проверкой вместо часа; пакет из 20 SKU: полчаса плюс ваша проверка (платный тариф)

Разбор кейса

Портрет покупателя категории по данным аналитики продавца

На входе: Категория и товар, ценовой сегмент, цифры из аналитики продавца: пол, возраст, города, средний чек, запросы и конверсии (XLSX или просто текстом).

На выходе: Таблица «запрос: что показать, чтобы кликнули», первые три слайда под этот портрет, типовые возражения и что их снимает, гипотезы для проверки на своих цифрах. Если данных не хватает, Искра сначала спрашивает, а не выдаёт монолог.

~10 минут вместо 1-2 часов

Сравнение

Своя карточка против конкурентов: текст, цена и инфографика

На входе: Текст или скриншоты 3-5 карточек конкурентов и своя, включая слайды инфографики. Ссылки на карточки WB и Ozon чаще всего не открываются (защита площадок от роботов), поэтому копируйте текст или делайте скрин.

На выходе: Таблица: цена, комплектация, характеристики, рейтинг, в чём проигрываем и выигрываем, в какое ценовое окно попадаем. По инфографике: что считывается за секунду, какой текст не виден на телефоне, какие преимущества не показаны. Список правок для карточки и для дизайнера.

~10 минут вместо часа

Расчёт

Юнит-экономика по всему прайсу и решение по акции площадки

На входе: XLSX-прайс: цена, себестоимость, категория. Комиссии, логистика и хранение из вашего кабинета за текущий период (Искра их не знает и не проверяет). Файл условий акции от WB или Ozon. Если есть, выгрузка рекламных кампаний с расходом по SKU за тот же период, что и продажи.

На выходе: Таблица по каждому SKU: цена, себестоимость, комиссия, логистика, хранение, маржа, и формулы, чтобы проверить любую строку; точка безубыточности; ДРР (доля рекламных расходов в выручке) по SKU, если приложили рекламу; список «участвует в акции / вывести», где скидка уводит в минус. Таблицу можно скачать в XLSX.

~10 минут на сценарий вместо ручной таблицы

Анализ файла

Разбивка поставки по коробам и кластерам из Excel

На входе: Для магазина на 10-30 SKU: заказы за месяц, остатки и сколько штук в коробе. Для отдела: заказы по кластерам (группам складов одного региона) за 4-8 недель, справочник «склад: кластер» из кабинета, остатки на складах площадки, раскладка по коробам, лимиты приёмки. Выгрузку на десятки тысяч строк режьте по месяцу или площадке: XLSX читается как таблица, без формул. Если учёт в 1С, остатки можно взять оттуда через коннектор (только чтение).

На выходе: Простой вариант: сколько коробов и на какой склад, чтобы не платить повышенную логистику. Для отдела: таблица по складам кратно раскладке, с процентами, остатком нераспределённого, днями запаса по каждому SKU и датой, когда остаток уйдёт в ноль при текущих продажах. Коэффициенты приёмки и лимиты площадки проверяете сами.

~20 минут вместо нескольких часов

Сводный отчёт

Разбор отчёта реализации и сверка площадок

На входе: Для одной площадки: отчёт реализации WB (его выдаёт РВБ, юрлицо Wildberries) или Ozon за месяц, лучше в XLSX, PDF как запасной вариант. Для сверки: отчёты всех площадок, ваши данные по отгрузкам и перечислениям и общие колонки, по которым строки сшиваются (артикул поставщика, номер отправления, дата). Квартал грузите помесячно. Если документы в 1С, Искра читает их через коннектор.

На выходе: Простой вариант: за что удержали (вознаграждение, логистика, хранение, штрафы, возвраты) и сколько дошло до вас. Для сверки: итоги по площадкам в одной таблице, кандидаты на задвоение по номеру отправления и дате, расхождения с перечислениями. Файл пересчитывается программно, а не на глаз, формулы видны в ответе, таблицу можно скачать в XLSX. Построчно проверяет бухгалтер. Тот же файл превращается в сводку руководству по трём площадкам.

~15 минут на отчёт вместо нескольких часов (после того как один раз описали, по каким колонкам сверять)

Веб-поиск

Новая строка удержаний или новое правило площадки: что это и как учитывать

На входе: Название удержания и сумма из отчёта, новость площадки или вопрос про закрывающие документы Ozon, УПД (универсальный передаточный документ), Честный знак при возврате или пересорте. Пример: «В отчёте Ozon появилась строка «вознаграждение за эквайринг», как её отражать?». Справка для продавцов у WB и Ozon частично закрыта за логином: веб-поиск туда не попадает, такие разделы вставляйте текстом.

На выходе: Объяснение простыми словами со ссылками на открытые страницы справки и первоисточники, что менять в работе, черновик пояснения для главного бухгалтера: что это за удержание, к какому документу площадки относится, как учесть. Номера пунктов и даты по ссылкам перепроверяете сами.

~5 минут вместо получаса поиска по форумам

Деловая переписка

Отзывы пакетом, ответ покупателю и претензия площадке

На входе: Выгрузка отзывов и вопросов в XLSX (или один отзыв, в том числе сообщение покупателя на Avito). Для претензии: ситуация (утеря товара на складе, пересорт при приёмке на FBO, спорный штраф) и выдержка из правил или оферты площадки, которую вы вставляете сами.

На выходе: По массиву отзывов: повторяющиеся жалобы по SKU и что передать производству или поставщику, черновики ответов в тоне бренда, разные для разных ситуаций. Претензия по вашему тексту и вашим номерам пунктов: в промпте указано брать пункты только из вставленной выдержки. Правовую позицию проверяете вы или юрист.

~7 минут вместо 40 на ответы; разбор 300 отзывов за 15 минут (платный тариф)

Командный сценарий

Общая память отдела: один стандарт для карточек, поставок и претензий

На входе: Если вы один: загрузите в память свои правила ответов на отзывы и регламент возвратов, это первый помощник. Для отдела, шаг 1: владелец или админ организации загружает в общую память гайд карточек, тон бренда, регламент поставок, чек-лист приёмки на FBO, шаблоны претензий, историю решений по акциям. Шаг 2: приглашает команду по ссылке; участники читают память, право редактировать разделы можно выдать старшему менеджеру. Шаг 3: новый менеджер, бухгалтер или логист задают вопросы каждый в своём чате. Для бухгалтера на аутсорсе: клиент приглашает его в свою организацию, у каждого клиента своя память.

На выходе: Ответ по правилам именно вашей компании со ссылкой на пункт регламента. Новичок держит стандарт с первого дня, бухгалтер сверяет отчёты по тому же регламенту, а при смене правил площадки старший менеджер обновляет один документ: стандарт больше не зависит от одного «знающего». Память доступна на личных платных тарифах с Базового (690 ₽ в месяц); для команды организацию создаёте бесплатно, общий пул токенов начинается с пакета S (5 000 ₽ в месяц); если пул кончается раньше конца месяца, переходите на M (14 000 ₽).

~5 минут вместо получаса поиска по регламентам

Живой пример

Селлер даёт цифры из аналитики продавца, Искра разбирает, что меняет каждая из них, и задаёт уточняющий вопрос.

Продаю комоды и тумбы на Ozon и WB. По аналитике: 60% женщины 25-34, средний чек 4-6 тыс., топ города Екатеринбург, Самара, Балашиха. Опиши покупателя: как ищет, что цепляет клик, что показать в первых слайдах

Разобрала по вашим цифрам, каждая из них меняет ответ. 1. Чек 4-6 тыс. Это средний сегмент: покупатель сравнивает 3-4 карточки в одном окне цены. В выдаче цепляет не «дешевле всех», а «за эти деньги больше»: число ящиков и глубина в названии, фото с открытыми ящиками первым слайдом. 2. Женщины 25-34. Ищут от интерьера: «комод в спальню белый», «тумба скандинавский стиль», «комод 80 см». Второй слайд: в интерьере, с масштабом (кровать рядом), третий: габариты цифрами на фото. 3. Екатеринбург, Самара, Балашиха. Для Екатеринбурга важен срок доставки: если товар лежит только на московских складах, доставка в неделю проигрывает конкуренту с локальным остатком. Балашиха и Самара ближе к центральным складам, там решает цена. Проверьте остатки по кластерам. Возражения для мебели: сколы при доставке (покажите упаковку), сборка (время и инструкция), запах (класс эмиссии). Это гипотезы под ваш портрет, проверьте по конверсии карточек. Уточню: какие 5 запросов дают больше всего переходов по аналитике продавца? Под них соберу раскладку по слайдам.

Это пример. Откройте Искру и попробуйте на своём запросе: ответ придёт за минуту.

Куда у селлера уходит неделя помимо самих продаж

Карточка пишется час, а их тридцать. Поставку надо разложить по кластерам из выгрузки на тысячи строк. Перед акцией пересчитать маржу по всему прайсу, потому что комиссии снова изменились. В отчёте реализации появилась строка удержания, которой раньше не было. И всё это в Excel, вручную, каждую неделю.

Искра забирает именно эту часть: читает ваши файлы, пересчитывает таблицы кодом, пишет тексты по вашим характеристикам и находит первоисточники со ссылками. Отличие от «нейросети для карточек» проверяемое, а не «лучше пишет»: описание собирается из вашего файла характеристик, а не из воздуха; расчёт отдаётся с формулами, чтобы проверить любую строку; поиск возвращает ссылки на источники; регламенты компании лежат в общей памяти, и команда отвечает по ним. Если данных не хватает, Искра спрашивает, а не додумывает.

Для отдела маркетплейсов окупаемость считается по часам. Пример: четыре человека тратят по 3 часа в неделю на разбивку поставок, разбор отчётов реализации и ответы новичкам, это 48 часов в месяц; при ставке 800 рублей в час около 38 000 рублей. Даже если Искра снимет половину этих часов, это около 19 000 рублей против 5 000 рублей за пакет S с общим пулом токенов на всю команду. Для одиночки логика та же: два часа в неделю на карточки и отчёты против 690 рублей за Базовый. Свои часы и ставку подставьте вместо примера.

Что Искра делает для селлера

Читает XLSX, PDF и скриншоты

Прайс, отчёт реализации, выгрузка заказов по кластерам, скрин карточки конкурента. XLSX читается как таблица, без формул: большие квартальные файлы режьте по месяцу или площадке.

Пересчитывает таблицы кодом

Маржа по каждому SKU, разбивка коробов по складам, итоги по площадкам. Расчёт с формулами, чтобы проверить любую строку, а не верить чёрному ящику.

Веб-поиск со ссылками на источники

Новое удержание в отчёте, изменение правил, закрывающие документы Ozon: объяснение со ссылкой на открытую справку площадки. Разделы за логином вставляете текстом.

Общая память отдела

Гайд карточек, регламент поставок, шаблоны претензий загружаются один раз. Каждый в команде получает ответ по стандарту компании в своём чате. Доступна на тарифах организаций и на личных платных с Базового; на бесплатном Старте памяти нет.

Остатки и документы из 1С

Если учёт в 1С, Искра подключается к опубликованной базе по OData (стандартный протокол обмена 1С) и читает остатки и документы. По умолчанию только чтение.

Что остаётся за вами

Прохождение модерации и актуальные правила площадки проверяете вы, макет инфографики верстает дизайнер по списку правок. Ссылки на карточки WB и Ozon чаще всего не открываются: нужен текст или скрин.

Без VPN и в рублях

Русский интерфейс, оплата картой РФ, бесплатный тариф Старт с дневным лимитом, чтобы попробовать на одном файле.

Минуты, а не часы

Первый ответ за минуту, карточка с проверкой за 10 минут, таблица по файлу за 10-20 минут плюс ваша проверка. Скорость зависит от объёма выгрузки.

Решение за вами

Искра отдаёт черновик, таблицу и логику. Правила площадки, комиссии и итоговые цифры проверяете вы или ваш бухгалтер.

Частые вопросы

Откуда Искра берёт данные магазина?

Из ваших выгрузок: отчёт реализации, продажи по SKU, остатки, прайс или заказы в XLSX, либо цифры текстом. Искра читает файл, пересчитывает его и отдаёт таблицу с формулами. Если учёт ведётся в 1С, есть коннектор для чтения остатков и документов по OData (стандартный протокол обмена 1С).

Чем Искра отличается от ChatGPT и «нейросетей для карточек»?

Перечисляем только проверяемое. Описание собирается из вашего файла характеристик: чего нет в файле, Искра спрашивает, а не дописывает. Расчёты идут кодом и отдаются с формулами. Веб-поиск возвращает ссылки на источники. Регламенты компании лежат в общей памяти, и вся команда отвечает по ним. Работает без VPN, оплата в рублях, для отдела оплата за общий пул токенов, а не за каждого сотрудника.

Что происходит с моими отчётами реализации и прайсами?

Запрос и приложенный файл обрабатывает облачная языковая модель, как в любом ИИ-сервисе. Файлы лежат в вашем аккаунте и видны только вам; в общую память организации попадает только то, что вы загрузили туда сами. Загруженные файлы и переписка не используются для обучения моделей, это закреплено в политике конфиденциальности (ссылка в подвале сайта). Удалить файлы можно в любой момент.

Искра гарантирует, что карточка пройдёт модерацию?

Нет. Искра пишет описание только из ваших характеристик, считает длину под ваш лимит и показывает, где запросов слишком много. Но актуальные правила модерации и стоп-слова площадок она не отслеживает: проверьте текст по правилам площадки перед загрузкой.

Что работает на бесплатном Старте, а что нет?

На Старте есть чат с файлами и веб-поиском: одну карточку, один отчёт реализации или расчёт по акции можно сделать бесплатно. Дневной лимит токенов на Старте небольшой: большой XLSX или пакет из 20 SKU выберет его за один заход. Общая память, проекты и пакетная работа с файлами каждый день это платные тарифы: личный Базовый от 690 рублей в месяц, для команды пакет организации S от 5 000 рублей за общий пул.

Сколько строк отчёта Искра обработает за раз?

XLSX читается как таблица без формул. Ориентир: месяц одной площадки за один заход; квартальные выгрузки и отделы на 150+ SKU с десятками тысяч строк в месяц делят файл по месяцу или площадке. Оставьте только нужные колонки и укажите период: так Искра сразу поймёт, как резать файл, и не потеряет строки. Пакетные сценарии (20 SKU, 300 отзывов) реалистичны на платном тарифе, на Старте дневной лимит кончится раньше.

С чего начать, если я один и у меня 10 SKU?

Скопируйте промпт из начала страницы, впишите площадку, товар и что болит, приложите выгрузку продаж за пару месяцев и начните с аудита магазина: Искра покажет, какие SKU зарабатывают, а какие съедают деньги. Дальше берите одну карточку или разбор отчёта реализации за месяц.

ИИ для других профессий

Все статьи о работе в Искре →